1. Veri sorumlusu ve kapsam
Bu Gizlilik Politikası, webaltyapi.com ve WebAltyapı tarafından sunulan domain, hosting, kurumsal e-posta ve ilişkili müşteri paneli hizmetlerinin kullanımı sırasında işlenen veriler hakkında bilgi verir.
WebAltyapı, Enes Ünal tarafından işletilen bir dijital altyapı hizmet markasıdır. Veri sorumlusu ve hizmet sağlayıcı Enes Ünal şahıs işletmesidir.
İletişim adresi: Mustafa Kemal Mah. 2139 Sok. No:15 Deniz Life Dr:5, Çankaya / Ankara, Türkiye. E-posta: destek@webaltyapi.com.
2. İşlenebilecek veriler
Hesap ve iletişim bilgileri; ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket ve fatura bilgileri.
Hizmet verileri; satın alınan ürünler, alan adları, hosting ve e-posta hesaplarına ilişkin teknik kayıtlar, destek talepleri ve işlem geçmişi.
Güvenlik ve kullanım verileri; IP adresi, oturum kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, hata ve güvenlik günlükleri.
Ödeme verileri doğrudan ödeme kuruluşunun altyapısında işlenebilir. WebAltyapı, gerekli olmayan kart verilerini kendi sistemlerinde saklamamayı hedefler.
3. Verileri neden işliyoruz?
Hizmetleri oluşturmak, sağlamak, yenilemek ve yönetmek; kimlik doğrulama ve hesap güvenliğini sağlamak; destek taleplerini yanıtlamak; faturalama ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek; kötüye kullanım, spam ve güvenlik olaylarını önlemek; hizmet kalitesini ölçmek ve geliştirmek.
4. Verilerin paylaşılması
Veriler, hizmetin gerektirdiği ölçüde alan adı kayıt kuruluşları, veri merkezi/altyapı sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, e-posta ve güvenlik servisleri ile paylaşılabilir. Yasal zorunluluk bulunması halinde yetkili kamu kurumlarıyla da paylaşım yapılabilir.
Kişisel veriler reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
5. Saklama ve güvenlik
Veriler, hizmet ilişkisinin sürdürülmesi ve mevzuattan doğan yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır. Sistemlerde erişim kontrolü, TLS/SSL, kimlik doğrulama, yedekleme, loglama ve kötüye kullanım önleme gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır.
6. Haklarınız ve iletişim
Kişisel verilerinizle ilgili erişim, düzeltme, silme veya diğer talepleriniz için destek@webaltyapi.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebin niteliğine göre kimlik doğrulaması istenebilir.
Yazılı başvurular Enes Ünal, Mustafa Kemal Mah. 2139 Sok. No:15 Deniz Life Dr:5, Çankaya / Ankara adresine iletilebilir.
Hizmet sağlayıcı: Enes Ünal şahıs işletmesi · WebAltyapı markası · Çankaya / Ankara.