Kullanım Şartları

1. Hizmet sağlayıcı

WebAltyapı, Enes Ünal şahıs işletmesi tarafından sunulan bir dijital altyapı hizmet markasıdır.

Hizmet sağlayıcı adresi: Mustafa Kemal Mah. 2139 Sok. No:15 Deniz Life Dr:5, Çankaya / Ankara, Türkiye. İletişim: destek@webaltyapi.com.

2. Hizmet kapsamı

WebAltyapı; domain, web hosting, yönetilen WordPress, kurumsal e-posta, SSL, yedekleme, taşıma ve ilgili dijital altyapı hizmetlerini sunar. Satın alınan paketin kapsamı sipariş veya müşteri panelinde belirtilen özelliklerle sınırlıdır.

Hizmet özellikleri, altyapı gereksinimleri ve güvenlik nedenleriyle güncellenebilir. Müşterinin mevcut haklarını önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde makul ölçüde bilgilendirme yapılır.

3. Hesap ve güvenlik

Hesap bilgilerinin doğru ve güncel tutulması, parola ve erişim bilgilerinin korunması müşterinin sorumluluğundadır. Şüpheli erişim halinde WebAltyapı güvenlik amacıyla oturumu sonlandırabilir, parola sıfırlaması isteyebilir veya hizmet erişimini geçici olarak kısıtlayabilir.

4. Kabul edilebilir kullanım

Spam, kimlik avı, zararlı yazılım, izinsiz erişim, saldırı, yasa dışı içerik, üçüncü taraf haklarının ihlali veya altyapının istismarına yönelik kullanım yasaktır.

Paylaşımlı hosting ve e-posta hizmetlerinde diğer müşterileri veya altyapı sağlığını olumsuz etkileyen aşırı CPU, RAM, disk I/O, bağlantı, inode veya e-posta gönderim kullanımı adil kullanım kapsamında sınırlandırılabilir.

5. Domain ve üçüncü taraf hizmetleri

Alan adı kayıt ve yenileme işlemleri ilgili kayıt operatörü ve registry kurallarına tabidir. Domain uygunluk sonucu, kayıt işlemi tamamlanana kadar kesin hak oluşturmaz.

Ödeme, alan adı, veri merkezi veya diğer üçüncü taraf sağlayıcıların kendi hizmet koşulları ayrıca uygulanabilir.

6. Ücretlendirme, yenileme ve askıya alma

Ürün fiyatı ve faturalama dönemi sipariş sırasında gösterilir. Yenileme gerektiren hizmetlerde son ödeme tarihine kadar ödeme yapılmaması, hizmetin askıya alınmasına veya süre sonunda sona ermesine neden olabilir.

İptal edilmiş veya süresi sona ermiş hizmetlerde veri saklama süresi ürün türüne göre değişebilir. Kalıcı silme öncesinde kendi yedeğinizi almanız önerilir.

7. Yedekleme ve veri sorumluluğu

Paket kapsamında yedekleme sunulsa dahi, kritik verilerin bağımsız bir kopyasını saklamak müşterinin sorumluluğundadır. Yedekleme hizmetleri mutlak veri kaybı garantisi anlamına gelmez.

8. Destek ve iletişim

Teknik veya idari talepler müşteri paneli ve destek@webaltyapi.com üzerinden iletilebilir. Destek seviyesi ve öncelik, satın alınan pakete göre farklılık gösterebilir.